Leveringsvilkår
Sist oppdatert: 21. juni 2025
1. Leveringsansvarlig
Leveranser fra www.carnis.no foretas av Carnis AS (org.nr. 931 927 981), med adresse Nygardsbakken 4, 2827 Hunndalen. Alle henvendelser knyttet til levering skal rettes skriftlig til: kundeservice@carnis.no.
2. Leveringspartner og metoder
Forsendelser distribueres via Posten Norge / Mybring. Levering skjer som hovedregel:
– Til postkasse for mindre forsendelser
– Til hentested for større forsendelser
– Til bedriftsadresse etter særskilt avtale
3. Fraktkostnad
Fraktkostnad fastsettes etter pakkens størrelse og vekt, og beregnes automatisk i kassen ved bestilling. Det er kjøpers ansvar å påse at oppgitt leveringsadresse er korrekt og mottakbar.
4. Leveringstid
Carnis tilstreber å sende bestillinger innen fem (5) virkedager fra ordredato. I perioder med høy pågang kan leveringstiden være opptil fjorten (14) virkedager. Kunden vil motta leveringsbekreftelse og sporingsinformasjon ved utsendelse. Leveringstiden anses som veiledende og ikke bindende med mindre annet er skriftlig avtalt.
5. Del- og samlet levering
Ordren sendes samlet, med mindre annet eksplisitt avtales skriftlig. Dersom del-levering er ønsket, må dette avklares på forhånd og kan medføre tilleggskostnad.
6. Skade på vare under frakt
Dersom varen ankommer med synlig eller skjult skade, plikter kunden å kontakte Carnis AS uten ugrunnet opphold etter at skaden er oppdaget. Henvendelsen skal sendes til kundeservice@carnis.no og inneholde beskrivelse og fotografisk dokumentasjon av skaden. Ved godkjent reklamasjon vil kunden motta ny vare uten kostnad.
7. Manglende levering / bortkommet forsendelse
Dersom varen ikke er mottatt innen rimelig tid etter utsendelse, skal kunden kontakte Carnis AS. Carnis vil da iverksette undersøkelse hos transportør. Dersom varen er tapt under frakt, vil kunden få tilsendt ny vare uten ytterligere kostnad.
8. Risiko og ansvar
Carnis AS har det fulle risikoansvaret for varen frem til den er levert til kunden i henhold til forbrukerkjøpsloven § 7. Risikoen overføres først til kunden ved fysisk mottak av varen.